电视机淋雨了怎么办

兰州新闻网报道，9月13日，市民何女士仍然对一起物流事件感到愤慨。就在十多天前，何女士的哥哥在深圳工作，通过德邦快运公司寄给她一台全新的55英寸彩电，并且选择了价值6000元的保价服务。这台电视在抵达兰州后遭遇不幸——屏幕被摔破了。

何女士回忆称，当她收到电视时，发现包装被雨水淋湿，电视机屏幕已经破损。她立即拒绝了签收，并告知快递员这一情况。快递员表示会向公司报告并寻求赔偿。十多天过去了，何女士仍未得到任何满意的解决方案。对方只同意赔付3000元和2000元的购物券，这远远不能弥补她的损失。

气愤之下，何女士拒绝签收并要求快递员提供公司的赔偿方案。她表示，要么快递公司给她赔付一台相同品牌的彩电，要么至少赔付5000元现金作为补偿。这些要求并未得到对方的同意。

在接到何女士的投诉后，记者联系了德邦兰州公司的魏姓工作人员。他表示对此事无能为力，需要上报到上海总部并按照相关文件进行处理。何女士强调，她哥哥寄送的这台海信彩色电视机原价为7000多元，她希望通过投诉相关部门来维护自己的合法权益。

这场纠纷凸显了消费者在物流过程中的权益保护问题。何女士的故事提醒我们，即使选择高价保价服务也不能完全保障物品的安全。面对这样的不负责任行为，消费者应积极维权，争取自己的合法权益。我们期待相关部门能介入此事，为消费者提供一个公正、合理的解决方案。（首席记者：孙建荣）