电费查询密码

密码管理指南：国家电网服务密码设置与查询

一、初始密码设定规则

尊敬的用户，关于您的国家电网账户，初始密码的设置遵循一定规则，以确保您的账户安全：

1. 银行存折代扣用户：您的初始密码默认为代扣存折账号的后6位数字，请您妥善保管。

2. 现金缴费账户：

开户时，初始密码为户主身份证号码的后6位数字。

若您预留了手机号码，则初始密码为手机号码后6位。

部分地区为了用户便利，默认初始密码设为“111111”或“095598”。

二、密码查询途径

若您遗忘初始密码或需要查询密码，以下途径可供您选择：

1. 短信查询：

使用已绑定的手机号码，编辑特定短信内容`CXMM+用户编号`发送至95598。系统会迅速回复短信，告知您的查询密码。

2. 电话查询：

拨打国家电网的客服热线95598。按照语音提示操作，选择人工服务，并提供户号及身份证信息，即可查询密码。

3. 营业厅咨询：

亲自前往当地供电营业厅，携带身份证、电费单等相关材料，进行现场查询。

三、密码重置方法

若您需要更改密码或密码遗失，以下方式可帮助您重置密码：

1. 网上国网App：

登录网上国网App，进入“我的”页面，点击“户号管理”，选择您的户号后，点击“用电查询密码重置”，并按照提示完成操作。系统会发送新的密码至您的绑定手机。

2. 电话重置：

拨打95598，通过语音流程或人工服务验证身份后，即可重置密码。

四、重要注意事项

为保障您的权益，请仔细阅读以下提示：

1. 地区差异：不同地区的初始密码规则可能存在差异，为了准确获取密码信息，建议您优先通过官方渠道了解详情。

2. 信息安全：收到初始密码后，建议您及时修改，避免个人信息泄露。

3. 户号查询：若您不确定自己的户号，可通过电费单、供电合同或网上国网App扫描电表条形码查询，或联系客服协助查询。

本指南适用于国家电网覆盖区域，具体操作方法以当地供电公司的要求为准。我们致力于为您提供便捷、高效的服务，如有任何疑问，欢迎随时联系我们。